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home>documenti>circolari genitori>customer satisfaction 2011

 

L’Istituto Comprensivo di Mediglia ha inteso rilevare il livello di soddisfazione delle famiglie per i principali servizi offerti e per le relazioni con il personale.

Il questionario, anonimo, che abbiamo chiesto di compilare serve ad accrescere la conoscenza che la scuola ha dei suoi “clienti”, quindi a migliorare la qualità del servizio.

CLASSI OGGETTO DI INDAGINE
Infanzia: 3 e 5 anni
Primaria: classi 1^ 3^ e 5^
Secondaria: classi 1^ e 2^

grafico restituzione

 

grafico soddisfazione

I servizi erogati dal Comune di Mediglia (mensa e trasporto alunni) non sono stati inseriti nel questionario in quanto non di competenza dell’Istituto. Le attività extrascolastiche (pre-scuola, post-scuola) sono oggetto di apposito questionario.

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